Ingin Pesan Es Krim Satu Jam Sampai? Bisa!

Per tanggal 9 September 2019, e-commerce website Campina resmi mengaktifkan opsi pengiriman di hari yang sama, dimana pesanan di kota-kota dengan kantor perwakilan Campina di Pulau Jawa, yang sudah terkoneksi dengan GO-FOOD (layanan pesan antar makanan dari GO-JEK) sudah memungkinkan untuk dikirim di hari yang sama, dalam waktu 1-2 jam saja (instant delivery).

Kini, untuk anda pelanggan kami yang ingin pesanannya dikirim di hari yang sama, dapat memilih opsi pengiriman ini di halaman konfirmasi pesanan. Tentunya setelah anda selesai memilih alamat, tanggal kirim, dan menyelesaikan transaksi. Secara otomatis, aplikasi GO-SEND akan memilih kantor perwakilan yang terdekat dengan lokasi kirim, sekaligus menginformasikan berapa biaya kirimnya, yang dihitung per kilometer  (biaya Rp2.000,- hingga Rp2.500, – per kilometernya) tergantung pada kebijakan dari GO-JEK di masing-masing kota. 

Jadi jika anda ingin memesan es krim untuk dikirimkan di hari yang sama, dalam waktu 1-2 jam saja, berikut langkah-langkahnya:

1. Setelah pesanan terkonfirmasi (produk yang dipilih, tanggal, dan alamat kirim sudah ditetapkan), maka anda akan tiba di halaman CHECK OUT, dimana anda bisa memasukkan kode e-voucher discount (jika ada) yang langsung dapat mengurangi nilai pesanan sesuai nilai e-voucher, dan kemudian ke opsi PILIH KURIR.
2. Setelah tombol PILIH KURIR di-klik, maka anda akan dihadapkan dengan beberapa pilihan. Jika ingin pesan es krim, maka pilihan yang muncul adalah: CAMPINA DELIVERY (Rp15.000, – atau INSTANT DELIVERY Rp24.000, -, misalnya). Perlu dicatat, biaya yang muncul di opsi Campina Delivery Rp15.000,- adalah biaya kirim untuk pengiriman pesanan di keesokan harinya atau lebih (minimal H+1), tidak berlaku di hari yang sama.
3. Setelah anda memilih opsi pengiriman INSTANT DELIVERY, tampilan akan berubah dengan munculnya notifikasi biaya kirim di tombol PILIH KURIR.
4. Di tengah proses pemesanan, jika anda mengalami kebingungan atau kendala apapun dalam pemesanan, anda bisa klik logo hijau di pojok kanan bawah, yang akan langsung tersambung ke layanan Whatsapp Campina Delivery 0811229300.
5. Setelah proses pemilihan metode pengiriman selesai, anda akan diarahkan untuk menyelesaikan pembayaran, dimana di awal bulan Januari 2019 yang lalu, e-commerce website Campina sudah dilengkapi dengan opsi pembayaran via transfer bank via virtual account ke bank-bank terkemuka di Indonesia; BNI, BCA, Bank Mandiri, Permata Bank, kartu kredit (VISA/MASTER), e-wallet (GO-PAY dan menyusul LinkAja), dan pembayaran tunai lewat kasir INDOMARET dan segera ALFAMART).
6. Setelah proses transaksi selesai, anda akan mendapatkan notifikasi dari e-commerce website Campina, tentang nilai transaksi dan pemberitahuan di halaman setelah proses transaksi. 
7. Tambahan langkah dalam pemesanan es krim dengan pilihan pengiriman INSTANT DELIVERY ada di bagian setelah konfirmasi pembayaran selesai diberikan. Yaitu SMS konfirmasi dari GO-JEK yang menyertakan link untuk:
8. Tracking pesanan anda, yang suatu kemajuan dalam bisnis pesan antar es krim Campina, yang belum pernah ada sebelumnya.
9. Hal-hal yang kini bisa dicek lewat smartphone:
   • driver GO-JEK sudah tiba di pick up point atau belum, pesanan sudah diambil atau belum, driver GO-JEK sudah sampai mana setelah pick up pesanan, dan pesanan sudah terkirim atau belum.
   • Memilih titik lokasi pengiriman via Google Maps secara akurat, untuk membantu driver GO-JEK menemukan alamat kirim dengan pasti.
   • Mengkonfirmasikan alamat kirim (pinpoint location), sebagai perintah pengiriman pesanan oleh driver GO-JEK.
   • Isi pesan standar: “Paket anda dari Campina akan segera kami antar. Klik link tersebut untuk melihat status pengiriman http://gjk.io/D1J3J8 “
   • Setelah link dari GO-JEK tersebut di-klik, anda akan diarahkan ke halaman browser, masuk ke halaman tracking pengiriman.
   • Setiap pesanan akan mendapatkan nomor pesanan (contoh: 0018911), dan estimasi waktu untuk mendapatkan driver GO-JEK, dengan tampilan count down selama 60 menit. Namun tentu saja, tidak sampai 60 menit, sudah ada driver GO-JEK yang confirm hendak pick up pesanan. 
10. Pesanan dikonfirmasi oleh driver GO-JEK, yang langsung menuju ke kantor perwakilan Campina terdekat dari delivery point untuk pick up pesanan.
11. Sistem tracking pesanan ini benar-benar membantu, antara lain memberikan ketenangan dan kenyamanan di sisi anda selaku konsumen yang memesan es krim Campina, bahwa pesanan anda sudah pasti tertangani, dan dijamin sampai ke alamat yang diinginkan dalam waktu 1-2 jam saja.
12. Hal paling krusial adalah saat penentuan lokasi pengiriman, di tampilan peta berbasis Google Maps. Anda sendiri harus memastikan bahwa titik pengiriman sudah tepat (bisa diperbesar dan diperkecil tampilannya hanya dengan menggeser dengan dua jari kita), jika tidak akan merepotkan driver GO-JEK sendiri.
13. Apabila pesanan sedang diambil (driver GO-JEK sudah sampai di kantor perwakilan dan sudah mengkonfirmasi pesanan ke petugas Campina), dengan konfirmasi manual oleh driver GO-JEK di aplikasinya, maka status pesanan akan langsung berubah ke PENGAMBILAN. Demikian juga saat pesanan sudah terambil, maka status pesanan akan berubah ke PENGAMBILAN SELESAI.
14. Di menu browser, tracking pesanan pun, GO-JEK memberikan estimasi waktu dari saat pengambilan hingga estimasi waktu pengiriman (pesanan tiba). 
15. Setelah pesanan terkirim, status pun juga akan berubah menjadi PENGIRIMAN SELESAI, setelah status sebelumnya di PENGIRIMAN, yang artinya driver GO-JEK sudah beranjak jalan dari titik penjemputan (pick up) pesanan.

Diharapkan, dengan kolaborasi antara Campina Delivery dan GO-JEK lewat fitur GO-SEND yang memungkinkan proses dari anda memesan es krim lewat aplikasi atau mobile web kami, hingga pesanan anda sampai di tangan anda, bisa berlangsung dalam jangka waktu 1-2 jam saja. Artinya, kenyamanan benar-benar ada di tangan anda, anda yang menentukan sendiri sesuai kebutuhan. 

Apakah es krim yang anda pesan ingin sampai di hari yang sama, dalam waktu 1-2 jam saja, atau es krim pesanan anda dikirimkan di keesokan hari, atau di tanggal berapapun yang anda inginkan. Sudah coba pesan Campina via website/apps hari ini? 🙂